FAQ

O estacionamento do Hamburgo Palace Hotel custa R$ 52,00 por diária. É coberto, conta com serviço de manobrista 24 horas e não é necessário reservar vaga com antecedência.

Sim. O hotel possui piscina climatizada. Ela funciona diariamente das 10h às 22h e está inclusa no valor da diária.

Sim, o Hamburgo Palace Hotel é pet friendly. Disponibilizamos cama, tapete higiênico e potes para água e comida para que seu pet se sinta em casa. O valor da diária por pet é de R$ 82,00.

O Hamburgo Palace Hotel está localizado na 2ª quadra do mar, na Rua 1901, nº 333, Centro, Balneário Camboriú - SC, CEP 88330-819.

O Hamburgo Palace Hotel fica na 2ª quadra do mar, a aproximadamente 250 metros da orla.

Nas proximidades do Hamburgo Palace Hotel, você encontra fácil acesso a diversos pontos turísticos, restaurantes, mercados e comércios da região. Por estar localizado na 2ª quadra do mar, o hotel fica próximo da orla e da área central de Balneário Camboriú. Entre as opções de alimentação, estão o Tito's, a cerca de 20 metros do hotel, e o Quiero Café, a aproximadamente 70 metros.

Os apartamentos contam com ar-condicionado split, frigobar, TV Smart, Wi-Fi, cofre, telefone, mesa de trabalho, tomadas USB, ducha higiênica e secador de cabelo. Além disso, já incluem sabonete, shampoo, condicionador, travesseiros, roupas de cama, cobertores e toalhas de rosto e banho.

A distância entre o Hamburgo Palace Hotel e o Beto Carrero World é de aproximadamente 37,5 km, com tempo médio de 46 minutos pela BR-101.

Temos empresas parceiras que oferecem esse serviço. A recepção do hotel poderá indicar as opções disponíveis.

Os apartamentos Classic, localizados entre o 2º e o 6º andar, possuem uma área interna menor. Já os apartamentos Superior, localizados entre o 3º e o 10º andar, oferecem maior espaço e contam com sacada.

A recepção funciona 24 horas.

Os horários das áreas comuns e de lazer são:

• Piscina: 10h às 22h

• Sala de jogos: 8h às 24h

• Espaço Kids: 8h às 24h

• Café da manhã: 7h às 10h

Também oferecemos:

• Lavanderia: 8h às 12h

• Serviço de camareira: 8h às 15h

O hotel oferece café da manhã, mas não possui restaurante próprio. Nas proximidades, há excelentes opções, como o Tito's, a cerca de 20 metros, e o Quiero Café, a aproximadamente 70 metros. O hotel oferece limpeza e arrumação diária dos apartamentos (serviço de camareira), das 8h às 15h.

O check-in é realizado a partir das 14h, e o check-out deve ser feito até 11h. É possível realizar o check-in após as 14h, inclusive durante a madrugada, pois a recepção funciona 24 horas. Caso seja necessário antecipar o check-in ou estender o check-out, poderá haver cobrança de valores adicionais, sujeitos à disponibilidade. O hotel também oferece guarda-volumes gratuito para bagagens antes do check-in e após o check-out.

O pagamento pode ser realizado diretamente na recepção durante o check-in. Para garantir a reserva, é necessário efetuar o pagamento antecipado de 10% do valor total das diárias. As formas aceitas são cartão de crédito, cartão de débito e depósito bancário. Nas reservas pelo site, aceitamos Visa, Mastercard, Elo e American Express, com parcelamento em até 6 vezes (parcela mínima de R$ 100,00). Também aceitamos PIX para reservas realizadas por atendimento humano (telefone, e-mail ou WhatsApp).

O cancelamento ou a alteração da reserva deve ser solicitado por escrito pelo e-mail reservas@hamburgopalace.com.br.

Baixa temporada (abril a novembro):

• Até 10 dias antes: restituição de 100% do valor depositado

• Até 5 dias antes: restituição de 80% ou crédito integral por até 12 meses

• Menos de 5 dias antes: sem reembolso

Alta temporada (dezembro a março):

• Até 20 dias antes: restituição de 100% do valor depositado

• Até 10 dias antes: restituição de 60% ou crédito de 80% por até 12 meses

• Menos de 10 dias antes: sem reembolso