O check-in é realizado a partir das 14h, e o check-out deve ser feito até 11h. É possível realizar o check-in após as 14h, inclusive durante a madrugada, pois a recepção funciona 24 horas. Caso seja necessário antecipar o check-in ou estender o check-out, poderá haver cobrança de valores adicionais, sujeitos à disponibilidade. O hotel também oferece guarda-volumes gratuito para bagagens antes do check-in e após o check-out.